最近一段时间，明星直播带货成为风口。但在各路明星纷纷迎风而上的同时，“翻车”事件也屡见不鲜。有商家爆料说，自己公司跟小沈阳、叶一茜、吴晓波合作直播带货，结果这几个明星的成交量几乎都是在10单以内，还有不少退货的。该商家总结：现在请明星直播，简直就是被诈骗。

“坑位费”60万卖了不到5万

该商家表示，邀请小沈阳直播卖白酒，下单20多单，退货16单;叶一茜直播卖茶具，在线人数90万，仅售出不到2000元;付给吴晓波60万元“坑位费”，实际成交5万元都不到。

对此，7月9日深夜，叶一茜在微博发长文回应此事，表示直播公司已退还了全额合作费用。当晚，吴晓波官方也发布严正声明称，文中有失实部分，属不实报道。声明还称，相关不实报道已对公司造成不良影响，强烈要求删除相关文章，停止发布虚假信息，同时保留追究相关主体法律责任的权利。不过，随着事件愈演愈烈，吴晓波最终在10日发表微信文章，承认“业绩惨淡，辜负信托”，算是正面回应了此事。

这种现象并不是个例，之前就出现过王祖蓝带货直播观看10万+，卖货才66盒;李湘直播带货162万人观看，销售量却为0等情况。

刷单、退货的潜规则

直播带货呈现爆发式增长，除了网红主播之外，各路明星也纷纷迎风而上，跨界进入直播带货行业。在影视行业复工缓慢的情形下，明星需要维持曝光率，拓宽收入来源，直播带货被视为一条吸粉、流量变现的路径。

据了解，明星带货往往以“坑位费”的形式跟商家进行合作，例如此次商家抱怨的“付给吴晓波60万元坑位费”。至于在直播过程当中，这款产品到底销量如何，他们并不会对此负责。当数据流量成为衡量主播们的关键指标，刷单也随之而来，直播间粉丝、点赞、人气、评论皆可刷。有媒体调查发现，增粉100只要8元、“12888赞+888条真人评论+20万播放”只要30元……更有甚者，仅靠一个刷单软件，粉丝评论、互动、销量甚至发言的间隔时间，便可以随意设置。有的直播带货销量成绩亮眼，但退货率也是很高。“为什么会产生如此高的退货率，说明当时购买的那些粉丝中有不少是雇的水军。”有商家表示。

直播带货有法可依

中国消费者协会日前发布的《“618”消费维权舆情分析报告》(以下简称《报告》)认为，火爆的直播带货营销场景中，平台责任意识、品质意识缺失的现象值得警惕。《报告》披露，监测期内共收集有关“直播带货”类负面信息超过11万条。“槽点”主要集中在：直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务;部分主播特别是“明星主播”，在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题;产品质量货不对板，平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等;直播刷粉丝数据、销售量刷单造假;售后服务难保障等。

为了规范网络直播营销活动，促进其健康发展，中国广告协会发布了《网络直播营销行为规范》，7月1日起实施。对于电商直播的监管而言，这只是开了一个好头，后续的监管措施仍需跟上。