无法登录网银的情况有多种,如网银提示操作超时、无法输入网银登录密码、网银页面不能正常显示等,需要对症下药。
网银提示操作超时
打开IE浏览器尝试以下操作:
1.选择“工具”-“Internet选项”-“高级”功能,点击“还原默认设置”后确定退出;
2.删除IE浏览器临时文件;
3.选择“工具”-“Internet选项”-“常规”-“Internet临时文件”功能,点击“设置”,将“使用的磁盘空间”调整为1M。
无法输入网银登录密码
如为控件安装不成功导致,尝试以下操作:
1.登录工行门户网站,在左侧“个人网上银行”栏目下方点击“网银助手”;
2.打开IE浏览器,选择“工具”-“Internet选项”-“安全”,点击“自定义级别”,将ActiveX中的“禁用”选项改为“提示”后,关闭所有浏览器重新登录。
网银页面不能正常显示
按以下步骤清理浏览器缓存:
1.在浏览器菜单中点击“工具-Internet选项”;
2.选择“常规”标签,在浏览器历史记录一项中,点击“删除”按钮;
3.勾选“Internet临时文件”、“Cookie”、“历史记录”三项,点击“删除”按钮。
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