存折丢了怎么办?
我们很多人都会将自己的积蓄存储在银行里，而存折就是银行发给存款人作为凭证的一个小本子。那么，存折丢了怎么办呢?
第一步：口头挂失
当存折丢了之后，为了防止被他人拾到存折使用存折里的钱，就需要尽快打电话给银行来进行口头挂失，客服人员在核实了你的身份和存折密码是否正确后，就会暂时冻结你的存折，这样存折丢了也能保证资金的安全了。
第二步：正式挂失
存折口头挂失的有效期只有5天，所以要在5天内持本人的有效身份证件去银行柜台办理正式挂失。
当然如果你在口头挂失期间找到了自己的存折的话，进行解挂就可以了。其实你也可以直接跳过口头挂失这一步，直接去银行柜台办理正式挂失的。
第三步：补办存折
在银行柜台办理了正式挂失之后，一般会在7个工作日内生效。等正式挂失生效后，银行就会给你新的存折，而号码也还是和以前的存折一样的。
存折怎么查余额?
存折查询余额的方法:
第一种：最传统的做法其实就是到银行柜台排队进行办理，如果是去银行柜台进行办理的话，需要携带本人的有效身份证件和本人的存折，就可以让工作人员进行查询。
第二种：可以到附近的营业点，使用自助查询的设备来进行查询。
第三种：可以使用电话银行的方式来进行查询，拨打银行的客服电话，通过自助语音的方式来进行查询，也可以通过人工协助的方式来进行查询。
第四种：使用网上银行进行存折余额的查询，登录上个人网银之后输入自己的账号和密码，然后进入网上银行，使用个人账户查询功能查看存折余额。
