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一位车主在某4S店进行保养时遇到了令人气愤的事情。原本只是一些小问题,却被4S店要求进行大修,费用高达数千元。车主不同意后,4S店竟然堵住了他的车辆,不让他离开。车主拨打了110报警,但是4S店的主管却毫不在意,还说这是他们的规矩。
据车主介绍,他的车辆是去年买的,目前行驶了1万多公里。他本来只想在4S店做个常规保养,换个机油、机滤等。没想到,在检测后,4S店的工作人员告诉他,他的车辆需要更换刹车片、刹车油、火花塞等多项配件,总共需要花费6000多元。车主觉得很奇怪,因为他平时开车很小心,没有发现刹车有任何问题。他怀疑4S店是在故意坑他,就拒绝了这些项目。
结果,4S店的工作人员就变了脸色,说如果不按照他们的建议做保养,就不能保证车辆的安全性和质量。他们还说如果车主不同意,就不能给他开发票和保养记录。车主觉得很无理,就要求把车开走。没想到,4S店竟然用其他车辆堵住了他的出路,说除非他答应做大修,否则不让他走。
车主感到很气愤,就拨打了110报警。警察很快赶到了现场,但是4S店的主管却一点也不配合。他还对警察说:“我们有自己的规矩,你们不能干涉我们的业务。”警察对此表示无奈,只能劝说双方冷静一下,尽快解决纠纷。
据悉,这种小病大修的现象在一些4S店并不少见。一些不良商家为了赚取更多利润,会故意夸大车辆的问题,或者随意更换配件。这样既损害了消费者的权益,也影响了汽车行业的信誉。专家建议消费者在选择4S店时要慎重考虑,最好选择有品牌和口碑的正规店铺。同时,在做保养时要多加留意,并且要求出具详细的检测报告和发票。如果遇到类似的情况,要及时维权,不要轻易妥协。
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